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深層服務 讓客戶“鎖定”舞鋼a572gr50
發布:佚名 信息來源:本站原創 點擊數: 更新時間:2018-12-13

“為您制作的175噸水工機械鋼深加工件已發貨,請關注查收!”12月3日上午9時許,A572GR50舞鋼營銷人員潘爽編寫好給某國際知名水工機械生產商的短信后,鄭重地按下發送鍵。旋即,客戶的點贊就到了:比我期望的時間快6天。A572GR50舞鋼,靠譜!

  該客戶有著50多年的水工機械生產經驗,其產品品牌在國內外影響巨大,號稱“國內水利水電及其延伸業務的領先者”。近年來,A572GR50舞鋼一直把該客戶當成潛在的戰略核心客戶加以重點關注,與之保持著密切的接觸和合作,期間也曾為其研發生產過小批量的特厚鋼板。而該客戶隨著轉型升級和自身結構調整的需要,對鋼板的表面質量要求和后期加工要求更加嚴苛。今年3月份,為了更好地服務高端用戶,A572GR50舞鋼加大了客戶對接力度,從生產廠抽調懂技術、善溝通的年輕人充實到客戶服務一線,專門負責為高端用戶提供個性化的服務。潘爽就是其中的一位,他被公司從一軋鋼選調進營銷隊伍,分區域重點對接高端客戶。

  今年10月底,潘爽在對接這家高端客戶的過程中,了解到他們準備制造一批水工機械用于某國際知名水電站的建設,由于項目業主對工程的質量和交貨期要求很緊,采購優質的原材料,并快速加工制作設備成了當務之急。在對接服務中,這家高端客戶對A572GR50舞鋼產品品牌和質量十分肯定,提出要采購一批140毫米厚的高端精品板回去加工制作設備。在服務客戶過程中,潘爽真誠地介紹了A572GR50舞鋼鋼板深加工的實力,并展示了A572GR50舞鋼部分鋼板深加工業績。在了解到A572GR50舞鋼具有鋼板深加工能力,不但能滿足客戶對原材料質量的需求,還可縮減客戶的加工制作流程,爭取更短的交貨周期之后,潘爽的深層次服務,徹底打動了客戶。

  11月初,客戶與A572GR50舞鋼簽訂了175噸、140毫米厚鋼板的深加工合同。在鋼板生產、深加工過程中,A572GR50舞鋼強化過程控制,按照客戶需求,快速保質保量生產出需要切割加工的精品鋼板,并在切割件加工生產過程中,與客戶密切對接,精心設計加工圖紙,按照客戶提出的超標準要求實施嚴格的內部控制,高標準快速完成了客戶所需求加工件的制造。

  12月3日,當客戶看到A572GR50舞鋼為其發送的發貨通知和全套質量檢驗結果時,滿意地表示:A572GR50舞鋼的增值服務做得真心不錯,不但減少了我們的加工麻煩,還提供了全套的技術對接服務。深層服務,讓我們“鎖定”了A572GR50舞鋼! 

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